Nuestro compromiso es con tu satisfacción. Si necesitas devolver un pedido o tu equipo presenta una falla, te acompañamos durante el proceso.
Puedes solicitar la devolución de cualquier producto físico comprado en la tienda dentro de los 10 días corridos desde que lo recibes, siempre que esté sin uso. Conserva sus accesorios, manuales y embalajes originales en buen estado. Cuando corresponda el retracto legal, se aplican las reglas del artículo 3 bis de la Ley N.º 19.496. Si no se envió la confirmación escrita del contrato exigida por el artículo 12 A, el plazo legal se extiende a 90 días.
Escríbenos por WhatsApp con el número de pedido, la fecha de recepción y el producto que deseas devolver. Te indicaremos cómo entregarlo. En caso de retracto legal, restituiremos lo pagado sin retención de gastos, a la brevedad y como máximo dentro de los 45 días siguientes a la comunicación del retracto.
Si un producto nuevo presenta una falla o incumple las condiciones ofrecidas y corresponde la garantía legal, puedes elegir entre reparación gratuita, cambio o devolución del dinero dentro de los seis meses desde que recibiste el producto. Las condiciones de la devolución por arrepentimiento, incluido el requisito de que el producto esté sin uso, no limitan la garantía legal de los artículos 20 y 21 de la Ley N.º 19.496.
