¿El servicio de boletas y facturas electrónicas tiene costo? +
No. Para nuestros clientes, la habilitación y el uso del servicio de documentos tributarios electrónicos no tienen una mensualidad ni un cobro adicional por emitir documentos. Para habilitar DTE de primera categoría necesitas disponer de un certificado digital vigente; si aún no tienes uno, debes comprarlo.
¿Necesito comprar una firma electrónica para emitir boletas o facturas? +
Para habilitar DTE necesitas un certificado digital válido y vigente del contribuyente o su representante autorizado. Puedes comprarlo en nuestro catálogo si no tienes uno compatible. La compra del certificado es distinta del servicio de emisión, que ofrecemos sin costo adicional.
¿Qué es un certificado digital o firma electrónica? +
Es una credencial electrónica que permite acreditar tu identidad y firmar trámites y documentos electrónicos ante el SII. Es el primer requisito de activación para emitir DTE de primera categoría en nuestra plataforma.
¿Cuánto cuesta el certificado digital? +
Depende de la vigencia y del producto elegido. Puedes consultar los certificados disponibles y sus precios actuales en esta misma página. La emisión de DTE no tiene costo adicional por usar nuestro servicio.
¿Cómo activo las boletas y facturas electrónicas? +
Primero consigue un certificado digital vigente. Después entra a tu Espacio de Trabajo, accede a Documentos Electrónicos y sigue el proceso de habilitación y validación correspondiente al SII.
¿Cuánto demora la habilitación de documentos tributarios? +
La habilitación de DTE generalmente puede demorar de 3 a 7 días hábiles tras completar los antecedentes. Los plazos dependen de las validaciones del SII y de cada contribuyente.
¿Cuántas boletas o facturas puedo emitir sin pagar una mensualidad? +
El servicio de emisión de documentos tributarios está incluido sin costo adicional para nuestros clientes. Puedes utilizarlo conforme a los documentos autorizados y a los requisitos tributarios de tu actividad.
¿Puedo emitir boletas electrónicas desde mi máquina TUU? +
Sí, cuando tu cuenta esté habilitada y tu equipo sea compatible. También puedes gestionar funciones de documentos electrónicos desde tu Espacio de Trabajo, según las opciones disponibles.
¿Qué diferencia hay entre una boleta de venta y una boleta de honorarios? +
La boleta de venta documenta ventas o servicios de actividades comerciales de primera categoría. La boleta de honorarios corresponde a rentas de trabajadores independientes de segunda categoría y se habilita mediante otro procedimiento.